Ce volume, consacré à l’UE 4.2 sur les semestres 2, 3 et 5, aborde sous l'angle théorique comme sur le terrain pratique la communication soignant-soigné, la relation d'aide, l'alliance thérapeutique, le toucher dans les soins, l'application à différentes situations ou patients spécifiques, mais aussi la gestion du stress professionnel et l'adaptation des postures.
Chaque étape donne lieu à un chapitre, articulé en trois volets.
- Le volet COMPRENDRE qui permet d’acquérir les savoirs essentiels de manière claire et concise : les connaissances fondamentales y sont illustrées d’exemples concrets, et associées aux savoir-faire et savoir-être professionnels.
- Le volet AGIR qui propose de mobiliser ces savoirs et savoir-faire pour agir en situation. Ces situations professionnelles sont analysées en quatre étapes, clairement exposées en tableaux très didactiques, qui rendent compte de la progression du raisonnement clinique infirmier.
- Le volet S’ENTRAINER qui offre enfin de tester ses connaissances au moyen de QCM, QROC, etc. et de transférer ses connaissances à une situation nouvelle, permettant la transposition des savoirs dans un nouveau contexte. Les corrigés sont donnés à la suite.

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